bv官网客服电话—bilibili人工服务电话

1. 人工客服电话

主要客服热线：

该电话为B站用户服务热线，受理范围包括游戏问题、账号问题、直播问题等。

受理时间：每日 9:00-21:00（部分网页显示游戏问题受理时间为 10:00-18:00，建议优先选择在线客服）。

其他电话：

官网客服电话 （可能与具体业务相关，如非紧急问题建议优先通过在线渠道联系）。

2. 在线客服渠道

通过B站APP或网页版可联系在线人工客服：

1. APP端：

打开B站APP → 点击左上角个人头像 → 进入“设置” → 选择“我的客服” → 输入“人工客服”并选择问题类型即可转接。

2. 网页端：

访问B站官网 → 底部“帮助中心” → 点击“在线客服”链接。

3. 其他联系方式

邮箱：

一般问题反馈：

游戏问题反馈：

账号封禁申诉：，标题注明“黑名单误封处理”。

QQ客服：800864530（部分业务支持）。

4. 总部地址

上海市杨浦区政立路485号国正中心3号楼（如需线下咨询或邮寄材料可参考）。

注意事项

电话客服可能存在高峰时段排队情况，建议优先使用在线客服或邮件联系。

部分用户反馈客服电话可能存在“只能外拨、无法呼入”的情况，若多次未接通可尝试其他渠道。

如需更多信息，可参考B站官网帮助中心或直接通过APP联系客服。