nike中国官网电话_nike电话人工服务

一、官方客服电话

1. 手机用户拨打：

服务时间：每日 9:00-22:00（包括产品和订单咨询）；门店咨询为工作日 9:00-18:00。

支持问题类型：产品咨询、订单查询、退换货、投诉建议等。

2. 固话用户拨打：

服务时间与手机端一致。

二、人工服务转接方式

拨打上述号码后，按“0”键可跳过语音提示直接转接人工客服。

三、其他联系方式

1. 在线客服：

通过Nike官网或微信公众号“Nike”底部的“会员专享”-“请教客服”入口联系。

支持实时文字沟通，适合非紧急问题。

2. 邮件咨询：

企业团购可发送邮件至 Lst-Group.。

普通用户可通过官网“联系我们”页面提交问题。

3. 社交媒体：

关注Nike官方微博、微信公众号，通过私信留言获取帮助。

四、服务范围

人工客服可协助解决以下问题：

产品咨询：尺码、材质、功能等疑问。

订单管理：物流跟踪、支付问题、发票开具。

售后服务：退换货流程、质量投诉。

会员权益：积分兑换、活动参与指导。

门店信息：查询附近门店地址及营业时间。

五、注意事项

拨打前准备好订单号、商品信息等资料以提高效率。

警惕非官方渠道电话，避免泄露银行卡等敏感信息。

若电话占线，可尝试在线客服或错峰拨打。

如需进一步了解退换货政策或订单跟踪，可参考Nike官网帮助页面。