一、伊丽莎白雅顿官方客服电话
1. 中国大陆地区
客服与投诉电话:(全国统一热线)
上海公司电话:(可咨询产品、订单等问题)
服务时间:一般为工作日(周一至周五)9:00-18:00,具体以实际接听为准。
2. 美国地区(国际客服)

客服与投诉电话:1- 或 1-
服务时间:美国东部时间周一至周五 9:00-17:00(需注意时差)。
3. 其他联系方式
邮箱:(中国)、(国际)
在线客服:官网提供在线聊天功能,但需注意时差(国内晚上11点至次日早晨为美国客服在线时段)。
二、伊丽莎白雅顿正品查询入口
1. 防伪码查询
官方防伪网站:
315防伪查询平台:
输入16位防伪码(需刮开产品包装上的防伪标贴)即可验证。
电话查询:拨打,提供防伪码由客服协助验证。
2. 官网验证步骤

登录中国官网或国际官网,在“客户服务”或“帮助中心”查找防伪查询入口,输入产品批号或防伪码。
3. 批号与生产日期验证
产品批号位于瓶底或包装盒,格式如“4P”代表2014年11月生产(第一位数字为年份,第二位字母为月份)。
使用第三方APP查询:如“真我”“美丽修行”等输入批号验证。
三、其他正品鉴别方法
1. 包装细节
正品包装印刷清晰、无破损,防伪标贴完整;假货可能出现模糊或重复编码。
2. 购买渠道建议
优先选择官方旗舰店(天猫、京东)、品牌专柜或授权门店(如北京翠微百货、上海浦东门店等)。
海淘需通过官网或可信转运渠道,注意美国官网不支持直邮中国。
总结建议
电话咨询优先选择(中国)或国际热线,注意时差。
防伪查询推荐使用315防伪网站或官网入口,结合批号验证更可靠。
若发现假货,保留凭证并通过客服投诉渠道处理。
如需门店地址或其他帮助,可访问官网“门店查询”页面或联系当地专柜。
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