harrods官网 哈罗德品牌介绍

哈罗德百货（Harrods）是英国乃至全球最负盛名的奢华百货品牌，其官网（www.）不仅是线上购物平台，更是品牌历史与高端服务的数字化延伸。以下是综合多源信息的品牌介绍：

一、品牌历史与定位

1. 创立与发展

哈罗德百货始于1834年，创始人查尔斯·亨利·哈罗德（Charles Henry Harrod）最初在伦敦东区经营茶叶和杂货批发。1849年迁至骑士桥（Knightsbridge），借助1851年万国工业博览会的商机迅速崛起。

经历1883年火灾后重建，以“圣诞节代客送礼”服务赢得口碑，逐渐吸引王尔德、弗洛伊德等名流及英国皇室成员成为忠实顾客。

现为卡塔尔主权基金（Qatar Investment Authority）所有，仍保持全球最大百货公司之一的地位，面积达100万平方英尺，拥有330个部门。

2. 品牌定位

以“Omnia Omnibus Ubique”（拉丁语：万事万物，无处不在）为核心理念，提供涵盖奢侈品、家居、美妆、食品等全品类商品，并延伸至航空、地产、金融等领域。

目标客群为追求精致生活的高端消费者，强调“非大众游客导向”，注重私密化购物体验。

二、官网核心功能与特点

1. 全球直邮与支付

官网支持全球直邮，中国消费者可通过中文官网（www.）购物，自动退16.6%英国消费税，直邮港澳免税，直邮中国大陆预收关税。

支付方式包括支付宝、银联、国内信用卡及PayPal，极大便利国际用户。

2. 商品与服务

商品范围：覆盖300+奢侈品牌（如Chanel、Dior、Burberry）及小众设计师品牌，涵盖服饰、珠宝、美妆、家居等。

特色服务：私人购物顾问、定制香水、钟表修复、蛋糕订制等，延续线下尊贵体验。

会员权益：通过“Harrods Rewards”会员计划享受预购、会员日折扣（如全场9折）及年度清仓优惠。

3. 海淘友好政策

运费固定£25/单，不限重量，支持转运地址（推荐香港中转以避税）。

每年“Boxing Day”为最大促销节点，黑五无折扣，但圣诞季清仓性价比突出。

三、品牌文化与社会影响

1. 标志性事件与创新

1898年安装全球首部手扶梯，提供免费白兰地缓解顾客紧张感。

曾设动物部门，售出狮子、短吻鳄等奇异宠物，1970年代关闭。

2. 皇家认证与争议

历史上获伊丽莎白二世、菲利普亲王等皇家认证，后因与王室关系疏远部分认证被撤销。

1997年黛安娜王妃逝世后，店内设纪念碑纪念其与老板之子多迪的恋情，引发公众关注。

3. 全球化战略

2010年探索中国市场，2020年在上海浦东开设会员俱乐部，聚焦私人导购服务，实体店计划暂未落地。

中国消费者消费额为其他国家顾客三倍，官网中文界面及退税政策凸显对中国市场的重视。

四、官网入口与联系方式

官网地址：

[www.]（国际站）｜[www.]（中文站）

客服支持：

电话：+44 (0)207 730 1234｜邮箱：customer.

哈罗德官网不仅是购物平台，更是英伦奢华文化的象征。其历史积淀与创新服务使其在全球高端零售业中独树一帜，成为消费者探索品质生活的“线上殿堂”。